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Este miércoles varios clientes de Bancolombia por redes sociales se quejaron del cobro automático que les hizo la entidad para el pago de cuotas de tarjetas de crédito, cobros que habían sido aplazados o congelados por la emergencia por el Covid-19.
El verdadero reclamo de los usuarios, no es que se haya hecho el cobro de la tarjeta de crédito, sino que la entidad bancaria haya cobrado dos o hasta tres cuotas de la tarjeta en el mismo mes, pues se preguntan si esos son los alivios que están dando los bancos a los colombianos.
Ahora bien, ese no fue el único reclamo que hicieron los ciudadanos, pues manifestaron que el refinanciamiento que ofrece este banco es una trampa en la que el cliente termina pagando más.
Ante los reclamos, la entidad bancaria respondió a través de un comunicado ” Se realizó el debito automático cumpliendo con lo autorizado”
