Vivian Jones, Country Manager para Colombia y Ecuador de SAS, explica que los bancos colombianos han entendido que la transformación digital es una prioridad para su industria, sobre todo porque ya no solo están disputándose el mercado con los actores tradicionales sino que han empezado a cruzarse con las Fintech, las diferentes startups que han empezado a ofrecer nuevos servicios financieros basados en tecnología.
“Esto los ha llevado a centrar sus esfuerzos en la innovación y en la transformación digital para poder hacerle frente a estos jugadores disruptivos y en eso la democratización de la analítica a todos los niveles de la organización ha jugado un papel fundamental”, declara Jones.
“El sector bancario colombiano se caracteriza por estar siempre a la vanguardia en frentes como el tecnológico, sigue las implementaciones exitosas de países desarrollados y busca plataformas que simplifiquen los procesos para los clientes mientras intenta mantener los más altos estándares de seguridad que siempre lo han caracterizado”, agregó.
En la actualidad las entidades bancarias cuentan con aplicaciones que cruzan los datos de patrones de compra del cliente con la información del portafolio que tienen con la empresa y la geolocalización. “La correlación de toda esta información le permiten a los bancos lanzar ofertas exclusivas para el lugar en el que transita el cliente, con una duración establecida y acorde a sus gustos. Esto ya funciona en Colombia y con mucha precisión”, aseguró Jones.
