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En las últimas se conoció la millonaria e histórica sanción que se le impone a la aplicación de domicilios Rappi por la violación de las normas de protección al consumidor.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le informó a la plataforma que incurrieron en una falta por la que deberán pagar una multa correspondiente a dos mil salarios mínimos legales mensuales vigentes, es decir, una suma de $1.755.606.000, por la violación de las normas de protección al consumidor que regulan la calidad en la prestación del servicio.
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Dentro de las otras normativas que habría incumplido esta aplicación se encuentran:
- Información mínima
- Información pública de precios
- Publicidad engañosa
- Disponibilidad de vueltas correctas
- Cláusulas abusivas
- Obligaciones legales que surgen con ocasión del desarrollo de ventas a distancia
- Comercio electrónico
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La decisión de la entidad se tomó después de considerar los siguientes argumentos presentados a través de la Resolución #65205:
“Rappi actuaba en el mercado colombiano no como un portal de contacto, como lo afirmó durante el trámite administrativo, sino como un proveedor habitual de bienes y/o servicios que los ofrecía, comercializaba y distribuía, con ánimo de lucro, mediante el empleo de una plataforma de comercio electrónico”, señala la SIC.
Para conocer los pormenores de la decisión, evidencie el documento entregado por la autoridad de vigilancia y control:
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