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La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó al Banco de Bogotá y a los Almacenes Éxito por vulnerar los datos personales de sus clientes. A la entidad bancaria la multaron con $351,1 millones por no contar con la autorización de sus usuarios para el uso de sus respectivos datos, frente a la denuncia de una mujer que ni siquiera es cliente del banco.
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“Una serie de cobros amenazantes e intimidatorios” fue la preocupación que presentó la denunciante ante la SIC, señalando además que su molestia se presentó por las constantes llamadas telefónicas y mensajes de texto que se emitieron por parte de la entidad bancaria sancionada.
La investigación de la Superintendencia también permitió corroborar que el banco utilizó la información de la ciudadana denunciante para ponerla como “referencia” en un proceso que se adelantó como gestión de cobro de cartera de un tercero.
Por otra parte, frente a la cadena de supermercados que fue sancionada con $145,8 millones y a la misma Éxito Industrias con $72,9 millones, la denunciante señaló que no se pudo retirar su email de una lista de envíos de correos electrónicos tras haberla solicitado hasta en cuatro oportunidades.
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“Almacenes Éxito no demostró que tenía autorización de la ciudadana para el envío de publicidad (…) Esa sociedad suministró datos de la ciudadana a Éxito Industrias, quien obró como Encargada del Tratamiento de Datos e incumplió el deber de atender debidamente la solicitud de eliminación de los datos de la ciudadana”, indicó la SIC.
